Důvěřujte kvalitě „Made by Hansgrohe“
Filozofie Hansgrohe spočívá v nabídce kvalitních a nadčasových produktů. Zatímco některé společnosti si s tím vystačí, Hansgrohe posouvá hranice spokojenosti svých zákazníků nejen výrobky, ale i servisem - bezplatná montáž a záruka prodloužená až na 5 let . Čtěte a dozvíte se víc...
Pětiletá záruka
Jako u všech produktů, i Hansgrohe poskytuje standardní základní záruku v délce 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku. Existuje však možnost prodloužené záruky v trvání 5 let ode dne montáže výrobku vyškolenou certifikovanou osobou u konečného uživatele. Jaké podmínky musí být ale splněny?
Nárok na uplatnění standardního záručního plnění:
- výrobek se smí využívat jen na účel, na který je určen,
- zákazník musí mít doklad o zahájení trvání záruční lhůty,
- montáž musí být zrealizována v souladu s návodem na instalaci,
- na výrobku nesmí být neoprávněný nebo neodborný zásah majitelem nebo jinou neoprávněnou osobou,
- poškození nesmí být způsobeno vodními nečistotami, vodními rázy v potrubí, vodním kamenem, provozními závadami, provozními nedostatky instalace, agresivními vlivy životního prostředí, chemikálií a čisticích prostředků,
- poškození nesmí být způsobeno v důsledku závad způsobených vyšší mocí (např. přírodními katastrofami, záplavami, požáry),
- nesmí být uplynutá tříletá záruční lhůta.
Nárok na uplatnění pětileté záruky: :
- dodržení výše uvedených podmínek,
- originální záruční list musí být vyplněn prodejcem a současně proškolenou certifikovanou osobou vykonávající montáž na přední straně dokladu,
- montáž musí být vykonána proškolenou certifikovanou osobou,
- přívod teplé i studené vody musí být vybaven funkčním filtrem jemnosti min. 200 μm na zachytávání mechanických nečistot,
- tlak na přívodu teplé a studené vody musí být vyrovnaný,
- nemůže jít ani o části produktu poškozené běžným provozním opotřebováním (např. těsnění, perlátory, filtry), o křehké části produktu (např. sklo poškozené rozbitím), o spotřební materiál (el. baterie, el. žárovky).
V obou případech musí být splněny i podmínky na ošetřování povrchu výrobků Hansgrohe.
Bezplatná montáž
Výrobky Hansgrohe si zaslouží pozornost nejen při výrobě a používání, ale platí to i v případě montáže.
Společnosť Hansgrohe se proto rozhodla poskytnout pro své výrobky bezplatnou montáž zrealizovanou autorizovanou montážní firmou . I zde však musí být splněny následovné podmínky:
- podle pokynů výrobce jsou předem zajištěny požadované složky stavební přípravy, odpovídající dimenze rozvodů a potřebné tlakové poměry v potrubí,
- před montáží horních dílů výrobků musí být na místě instalace ukončeny všechny stavební práce.
Na instalovaný výrobek se vztahuje prodloužená záruka 5 let od data montáže, a to v případě, že bude instalace výrobku uskutečněna do 30 dnů od jeho zakoupení. V případě, že si montáž zákazník ve lhůtě 30 dní od pořízení výrobku nezabezpečí, platí prodloužená záruka v trvání 5 let už ode dne zakoupení výrobku.
Bezplatná montáž se poskytuje jen na výrobky Hansgrohe iClub.
Záruční listy sloužící na uplatnění prodloužené pětileté záruky na výrobky montované certifikovanou osobou si vyžádejte u svého prodejce.